WARTO WIEDZIEĆ!

Nie wiesz, co zrobić podczas odbioru przesyłki? Czy masz prawo do jej sprawdzenia? Co zrobić jeżeli paczka wygląda na zniszczoną?

 

Z pewnością nie jesteś jedyną osobą, która ma tego typu wątpliwości…

Zapraszamy do zapoznania się z istotnymi informacjami, które umożliwią Wam bezpieczne i szybkie odebranie dostarczonej przesyłki…

 

 

Zanim odbierzesz przesyłkę i pokwitujesz jej odbiór od listonosza, bądź kuriera sprawdź bardzo dokładnie w jakim stanie jest zewnętrzne opakowanie:

– czy taśmy nie są poprzerywane, rozcięte

– czy pudełko nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecione, przedziurawione, zamoczone

 

Jeśli wygląd paczki wzbudza Twoje zastrzeżenia odmów przyjęcia przesyłki.

 

W przypadku, gdy wszystko jest w porządku podpisz odbiór, jeżeli natomiast była to przesyłka “za pobraniem” przekaż należną kwotę listonoszowi bądź kurierowi.

Odbierz przesyłkę i w obecności osoby dostarczającej sprawdź jej zawartość, czy przesyłka jest kompletna a produkty nieuszkodzone. Kurier ma obowiązek poczekać, aż sprawdzisz paczkę.

 

 

PAMIĘTAJ!

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia, sporządź w obecności kuriera, listonosza protokół szkody:

– kurier powinien posiadać odpowiedni druk do sporządzenia pisma

– zadbaj o wypełnienie wszystkich pól formularza

– pamiętaj, aby zachować kopię protokołu